图片来源:市场监管总局3月14日,市场监管总局发文称,2022年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%。其中,投诉1310.38万件,举报472.23万件,为消
图片来源:市场监管总局
3月14日,市场监管总局发文称,2022年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%。其中,投诉1310.38万件,举报472.23万件,为消费者挽回经济损失45.19亿元,有力保护了消费者合法权益。
2022年,全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件,同比增长43.84%,增速较2021年有所放大。从商品类别看,主要集中在手机、鞋、外衣、家具、汽车,合计占比25.61%;印刷品、乳制品、电脑外接设备、空调、箱包分别同比增长154%、120%、98%、98%、90%。
其中,2022年,全国市场监管部门共受理商品投诉862.32万件,占投诉的65.81%,较上年提高4.37个百分点;服务投诉448.06万件,占投诉的34.19%。
值得关注的是,随着新能源汽车渗透率快速提高,消费者对品质的要求也在不断提升。2022年,平台接收新能源汽车投诉举报1.6万件,同比增长62.84%。其中,合同问题、质量问题、虚假宣传问题增速较快,分别同比增长126.33%、77.35%、75.65%。消费者诉求聚焦在:售后服务不完善,不履行“三包”承诺;行驶中突然熄火、漏油、发动机异响、刹车转向失灵、电池模块损坏;发布虚假信息,诱导消费者签订不公平格式条款,减轻车企责任。
此外,市场监管总局公布2022年全国汽车和消费品召回情况显示,2022年,我国共实施汽车召回204次,涉及车辆448.8万辆,分别比上年降低12.4%和48.6%。受市场监管总局缺陷调查影响召回26次,涉及车辆175.9万辆,占全年召回总数量的39.2%。随着新能源汽车保有量增加,新能源汽车召回数量创历史新高,全年共实施新能源汽车召回47次,涉及车辆121.2万辆,占全年召回总数量的27.0%,同比增长31.5%。远程升级(OTA)逐渐成为车辆安全改进的重要方式,实施OTA召回17次,涉及车辆88.7万辆,占全年召回总数量的19.8%。截至2022年年底,我国已累计实施汽车召回2628次,涉及车辆9578.7万辆。
从缺陷线索看,2022年,市场监管总局收到消费者提供的汽车缺陷线索报告35896例,涉及发动机总成(占30.7%)、电气设备(占23.3%)、车身(占18.1%)、传动系(占12.5%)等。其中,新能源汽车缺陷线索报告4300例,反映动力电池、电机、电控系统问题占新能源汽车缺陷线索报告的41.9%。
2月我国出口新能源汽车8.7万辆 出口动力电池七成为三元电池
图片来源:比亚迪据中汽协公布的最新数据,2月,我国汽车出口延续良好表现。2月,我国汽车企业出口32.9万辆,环比增长9.4%,同比增长82.2%。分车型看,乘用车本月出口27.1万辆,环比增长8.3%,同比增长85.8%;商用车出口5.8万辆,环比增长15.1%,同比增
1月全球电动汽车销量66.24万辆 插电式混合动力车同比增长21%
1月份,全球电动汽车市场增速有所放缓,同比仅增长10%至66.24万辆,其中纯电动车销量同比仅增长5%,是自2020年6月受疫情影响以来的最低增速;而插电式混合动力汽车增长了21%,主要归功于中国市场对插混越来越友好,毕竟中国市场足足占据全球
从代理分销商到生态整合者,安富利致力于推动中国电动汽车充电技术的快速发展
“电动汽车充电技术不单单只是在中国,在全球,在未来都能看到具有快速发展和成长的空间。整个全球的经济大家也知道,近几年,尤其这半年来,不单单是疫情,包括一些区域的纷争,致使整个全球经济都受到一些很明显的影响。但在汽车电子行业
挖掘刀片电池潜力,看比亚迪CTB技术如何引领电动汽车新风向!
近日,比亚迪CTB(Cell to Body)技术专家品鉴会在比亚迪全球总部举行,中国工程院院士孙逢春等一行来自汽车行业的顶尖专家学者到访比亚迪,品鉴CTB电池车身一体化技术并深度体验CTB技术首搭车型——比亚迪海豹,见证CTB技术加持下的海豹动
83.7亿+115.3亿!新一批新能源汽车推广应用补助资金将下发
3月9日消息,工信部装备工业一司委托工信部通信清算中心开展了2021及以前年度新能源汽车推广应用补助资金清算审核和2020-2022年度补助资金预拨测算工作,现将结果予以公示。公示时间为2023年3月9日至3月15日。电动汽车之窗整理公示
2月,随着我国新能源汽车销量的回暖,动力电池装车量也随之上涨。据中国汽车动力电池产业创新联盟最新数据,2月,我国动力电池装车量21.9GWh,同比增长60.4%,环比36%。2月,虽然宁德时代以9.6GWh的装车量再次夺冠,但其市占率再次出现下滑,其
企业申报车型 图片来源:工信部网站3月9日,工业和信息化部装备工业一司将《道路机动车辆生产企业及产品公告》(第369批)和《享受车船税减免优惠的节约能源 使用新能源汽车车型目录》(第四十八批)拟发布内容予以公示。公示信息显示,本批
3月9日,辽宁省沈阳市工业和信息化局发布关于开展2022年度新能源汽车产业发展财政补助资金申报工作的通知。通知指出,沈阳市将开展支持新能源汽车整车及零部件项目建设、支持企业研发新车型、支持企业扩大新能源整车生产规模及支持
3月6日,韩国机构SNE Research最新数据显示,2023年1月,全球登记为机动车的电动汽车(EV、PHEV、HEV)电池总消耗量为33.0GWh,同比增长18.1%。自2020年第三季度以来,市场持续增长。根据SNE的全球电动汽车和电池月度跟踪器,2023年的电池消耗
1月全球动力电池榜:比亚迪同比增幅最大 中创新航下降超40%
根据韩国市场研究机构SNE Research数据,2023年1月全球电动汽车电池装车量33GWh,同比增长18.1%,环比下降54%。SNE Research表示,全球动力电池市场从2020年第三季度开始持续增长,预计2023年全球动力电池装车量约为749GWh。1月,全球动力
图片来源:市场监管总局3月14日,市场监管总局发文称,2022年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%。其中,投诉1310.38万件,举报472.23万件,为消